La atención personalizada suele convertirse en una quimera en los centros sanitarios: coletilla de los gestores, moto de los de marketing, deseo de los pacientes e intención de los profesionales. No siempre estos actores interactúan entre sí para conseguirla, ni el entorno donde se debe producir es el más adecuado. Generalizando, los Profesionales Clínicos de la Salud de centros públicos se quejan de que la organización de su rutina diaria no es la ideal para conseguirla; y los que trabajan en el ámbito privado se quejan de que no puede ser una mera fachada que esconda carencias asistenciales.

Gracias al trabajo de varios profesionales de Atención Primaria, la organización NoGracias, publica hoy un Dodecálogo con propuestas elaboradas desde el punto de vista del paciente, para que esta quimera deje de ser inalcanzable y nos acerquemos a ése ideal horizontal de relación paciente-sanitario tan deseado. #Lenguaje, #trato, #prejuicios, #empatía, #escucha, #profesionalidad, #equidad… se formulan entrelazados en forma de deseos.

¿Los perseguimos?